Máte možnost vrátit produkt do 14 dnů od data doručení objednávky, a to přímo z vašeho klientského účtu, přístupem do sekce “Vrácení”, výběrem vhodných produktů ze zobrazeného seznamu a vyplněním online formuláře pro vrácení zboží.
Po jeho zadaní vás bude kontaktovat zástupce kurýrní společnosti GLS, aby balíček vyzvedl.
Vrácené zboží bude odesláno zabalené v pevném obalu, aby nedošlo k poškození, na následující adresu: Soseaua Giurgiului nr. 321, sector 4, Bucuresti Rumunsko, tak aby jeho zpracování a platby byly provedeny včas.
V případě výrobků, u nichž byly provedeny neoprávněné zásahy, výrobků, které vykazují stopy po opotřebení nebo nadměrném používání, škrábanců, vad, nárazů, mechanických nebo elektrických otřesů a výrobků bez příslušenství, si vyhrazujeme právo je nepřijmout.
V případě produktů prodávaných a dodávaných společností Vivre Deco ponese klient náklady na poštovné za vrácené produkty, které lze zobrazit v zákaznickém účtu a mohou se lišit v závislosti na počtu, velikosti a/nebo hmotnosti vráceného zboží. Partneři Vivre Marketplace mohou nabídnout, že uhradí poplatek za doručení vrácených produktů (bez ohledu na důvod vrácení, s výjimkou případů neoprávněného vrácení) v souladu se svými vlastní politikou pro vrácení. Podmínky vrácení jsou uvedeny na stránce partnera, v části Vrácení a Záruka, do které se dostanete kliknutím na jméno partnera na stránce produktu, který chcete vrátit. Vrácení zboží a zajištění jeho přepravy řídí partner spolu s kurýrní společností, se kterou má uzavřenou smlouvu.

Pro zajištění bezpečného doručení našich produktů je nutné vyplnit námi nabízený formulář pro vrácení. Tímto způsobem můžeme sledovat postup produktů do skladu a jejich zpracování.
Vrácení produktů je možné i jinými prostředky než těmi, které nabízí Vivre, ale výhradně na vaši odpovědnost a náklady.

Jakýkoli produkt můžete vrátit do 14 dnů ode dne doručení balíčku.

Výrobky, jako je spodní prádlo, plavky nebo kosmetika, nelze vrátit, protože by mohly ohrozit zdraví spotřebitelů, pokud byly otevřeny.

Hodnota vrácených produktů bude převedena na uvedený bankovní účet, nejpozději však do 14 dnů.