Jak mohu vrátit produkt a za jakých podmínek?

Máte možnost vrátit produkt do 14 dnů od data doručení objednávky, a to přímo z vašeho klientského účtu, přístupem do sekce “Vrácení”, výběrem vhodných produktů ze zobrazeného seznamu a vyplněním online formuláře pro vrácení zboží.
Po jeho zadaní vás bude kontaktovat zástupce kurýrní společnosti GLS, aby balíček vyzvedl.
Vrácené zboží bude odesláno zabalené v pevném obalu, aby nedošlo k poškození, na následující adresu: Soseaua Giurgiului nr. 321, sector 4, Bucuresti Rumunsko, tak aby jeho zpracování a platby byly provedeny včas.
V případě výrobků, u nichž byly provedeny neoprávněné zásahy, výrobků, které vykazují stopy po opotřebení nebo nadměrném používání, škrábanců, vad, nárazů, mechanických nebo elektrických otřesů a výrobků bez příslušenství, si vyhrazujeme právo je nepřijmout.
V případě produktů prodávaných a dodávaných společností Vivre Deco ponese klient náklady na poštovné za vrácené produkty, které lze zobrazit v zákaznickém účtu a mohou se lišit v závislosti na počtu, velikosti a/nebo hmotnosti vráceného zboží. Partneři Vivre Marketplace mohou nabídnout, že uhradí poplatek za doručení vrácených produktů (bez ohledu na důvod vrácení, s výjimkou případů neoprávněného vrácení) v souladu se svými vlastní politikou pro vrácení. Podmínky vrácení jsou uvedeny na stránce partnera, v části Vrácení a Záruka, do které se dostanete kliknutím na jméno partnera na stránce produktu, který chcete vrátit. Vrácení zboží a zajištění jeho přepravy řídí partner spolu s kurýrní společností, se kterou má uzavřenou smlouvu.